松風(fēng)東里社工團(tuán)隊(duì)亮相

　　說起社區(qū)工作者，很多人還停留在過去“居委會(huì)大媽”的認(rèn)識(shí)上，工作內(nèi)容無非是些婆婆媽媽的事。如果你也持這種觀念，那就OUT了。如今，一大批具有高學(xué)歷的年輕人充實(shí)到社區(qū)干部隊(duì)伍中，他們擁有不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，有的曾經(jīng)是校學(xué)生會(huì)和社團(tuán)組織的骨干，帶著他們特有的沖勁兒和干勁兒，給新時(shí)期的社區(qū)管理帶來了青春、熱情和活力。

　　東新街道松風(fēng)東里社區(qū)就有這樣一個(gè)群體，這個(gè)9人的社區(qū)居委會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，平均年齡不足32歲，其中7人本科以上學(xué)歷，其中不乏985、211大學(xué)畢業(yè)生，大家充分發(fā)揮各自專長，用熱情、活力與毅力，贏得了居民的認(rèn)可與肯定。

　　松風(fēng)東里社區(qū)有居民6500多人，老年人多、殘疾人多、低保困難戶多、外來人口多，由此帶來的一系列問題成為這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)必須要面對(duì)的。雖然新班子剛剛組建不到兩個(gè)月，但是大家心往一處想、勁兒往一處使，有問題共同面對(duì)。針對(duì)“創(chuàng)文”“創(chuàng)衛(wèi)”過程中出現(xiàn)的拆遷問題，大家按照網(wǎng)格化管理，主動(dòng)出擊，分工協(xié)作，密切配合。有的做居民思想工作、有的沖在一線、有的做好后勤管理。

　　“90后”的張平，畢業(yè)于山東大學(xué)，今年作為河?xùn)|區(qū)年輕干部到社區(qū)任職鍛煉的一員，來到松風(fēng)東里社區(qū)擔(dān)任黨委書記、居委會(huì)主任。從共青團(tuán)的工作崗位走到社區(qū)，如何當(dāng)好社區(qū)“當(dāng)家人”、居民“勤務(wù)員”成為他的一門必修課。面對(duì)復(fù)雜的社區(qū)環(huán)境，如何帶動(dòng)社工隊(duì)伍、激發(fā)干事活力是擺在張平面前的一道難題。一方面，他從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理入手，與社工一同研究確定內(nèi)部規(guī)章制度，共同培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，確保基層黨建引領(lǐng)社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)；另一方面，通過制定每周主題學(xué)習(xí)、定期經(jīng)驗(yàn)分享、工作復(fù)盤思考等方式，構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，幫助每個(gè)成員在這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)中收獲成長。

　　“我之前在團(tuán)區(qū)委主要負(fù)責(zé)青年的工作，相對(duì)而言基層工作經(jīng)驗(yàn)較為匱乏，到社區(qū)任職是黨組織對(duì)我的考驗(yàn)。”但是到社區(qū)任職鍛煉以來，張平很快感受到了落差。“到社區(qū)前，我想過社工的工作可能會(huì)有些細(xì)碎，但只有到了社區(qū)的工作崗位上才會(huì)意識(shí)到工作到底有多繁瑣。”張平說，無論是居民的家長里短、煤水電氣，還是社區(qū)里的污水跑冒、垃圾堆物，各種雞毛蒜皮的事兒居民都會(huì)找居委會(huì)來反映訴求。每次面對(duì)這種問題時(shí)，張平都會(huì)主動(dòng)向老社工請(qǐng)教，學(xué)著如何心態(tài)平和地對(duì)待居民訴求。“我們的好多知識(shí)都來自教材，所以一旦發(fā)生鄰里糾紛，需要處理時(shí)，還需要老社工的傳幫帶。幸好，我們社區(qū)有經(jīng)驗(yàn)豐富的老社工及時(shí)傳授經(jīng)驗(yàn)做法。”經(jīng)過幾個(gè)月的磨合，張平慢慢調(diào)整心態(tài)，“因?yàn)楣ぷ餍枰佑|形形色色、需求多樣的居民，但這幾個(gè)月來，我發(fā)現(xiàn)自己處理居民復(fù)雜需求的能力提高了不少，這份基層經(jīng)驗(yàn)對(duì)于個(gè)人成長發(fā)展是份寶貴的財(cái)富。”

　　對(duì)于社區(qū)“兩委換屆”后的變化，作為松風(fēng)東里社區(qū)的“老人”，“85后”的李國萍相對(duì)更有發(fā)言權(quán)。南開大學(xué)畢業(yè)后，就來到松風(fēng)東里社區(qū)，如今，在居委會(huì)已經(jīng)工作了八年。“‘兩委換屆’后，給我最大的感觸就是我們的隊(duì)伍越來越年輕化、高學(xué)歷，整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，面對(duì)居民越來越多樣化的訴求，大家處理事情的方式也更新、更實(shí)，組織活動(dòng)也更有創(chuàng)意。像我們建立了各種微信群，居民有什么需求都可以第一時(shí)間與我們聯(lián)系，工作開展起來更加得心應(yīng)手。”李國萍說道。

　　松風(fēng)東里社區(qū)這個(gè)年輕隊(duì)伍里既有從事社區(qū)工作時(shí)間較長、經(jīng)驗(yàn)豐富的社工，也有充滿熱情、積極進(jìn)取的社工。除了“75后”張楠以及“90后”段金鑫，團(tuán)隊(duì)的陳媛、李純、李如虎、孫靜、米丹、高璐都是“85后”，大家畢業(yè)于師大、外院、理工等各院校，在社區(qū)分管負(fù)責(zé)不同的工作。雖然面對(duì)很多棘手的問題仍然感覺生疏，但是大家用耐心、熱心、愛心面對(duì)社區(qū)工作，在工作中不斷摸索進(jìn)步。大到扶貧濟(jì)困、就業(yè)援助，小到鄰里糾紛、天雨屋漏等，大家發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識(shí)固然能派上用場，學(xué)習(xí)老社工的經(jīng)驗(yàn)卻更重要。剛歇完產(chǎn)假踏上工作崗位的孫靜告訴記者，身邊人對(duì)社工還是有很多誤解，然而，多年的社區(qū)工作并沒有磨滅她對(duì)社區(qū)的熱情，反而更加明確了自己的理念和定位。“可能我就是那種特別執(zhí)著的人吧，我想堅(jiān)持把社工做下去。”從她的言談中，不難聽出樂在其中。

　　社區(qū)居民對(duì)于這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)贊譽(yù)有加，他們的到來為社區(qū)工作的開展提供了新的思路和想法，為社區(qū)工作問題的解決提供了新途徑，為社區(qū)的發(fā)展注入了新鮮的力量。“現(xiàn)在的社區(qū)不僅僅憑借著一副熱心腸就能夠管理好的，社區(qū)‘當(dāng)家人’更需要有知識(shí)，高水平，相信在這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我們社區(qū)會(huì)越來越好。”社區(qū)居民說道。記者 彭娜

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